ПользаМер: тренды бизнес-подготовки в активном мире

28 декабря 2018, 15:00

ПользаМер. Клиентский сервис. Михаил ЛЕВАНДОВСКИЙ.

Михаил Левандовский - известный 4-х кратный чемпион мира по ТВ-игре "Что?Где?Когда?", а в "гражданской жизни" - ТОП-менеджер ряда крупных федеральных компаний, эксперт в области клиентского сервиса, партнер Максима Поташева в консалтинговой компании и соавтор бестселлера "Век клиента".
1) Почему в конкурентной рыночной экономике так необходим высший класс обслуживания? 2) Что входит в технологии реального клиентского сервиса? 3) В чем отличие российского менталитета от западного в понимании КС?


Открыть чат
comments powered by HyperComments