Борис Жалило
Бизнес-тренер, эксперт по обучению продажам и сервису
Сервис для людей

27 июня 2016, 09:00

Как удовлетворить клиента легко и с удовольствием?

Как выстроить идеальный сервис с помощью системы эталонов? Дифференцированный сервис - единственная возможность удовлетворить клиента? Как понять, что нужно клиенту, и дать именно это? Как добиться роста продаж в сервисном бизнесе?