Культура дружелюбного сервиса в медицинских организациях

Медицинский менеджмент с Муслимом Муслимовым: Культура дружелюбного сервиса в медицинских организациях

Муслим Муслимов

Врач-хирург, к.м.н., Председатель Ассоциации управленцев здравоохранения, Председатель Комитета по медицинским услугам ООО «Деловая Россия»

С чего начинается пациентоориентированность? Что такое культура дружелюбного сервиса в медицинских организациях и как её настроить? О важности корпоративной культуры в клинике, основных инструментах сервиса и особенности их внедрения

Гости: Анна Хасина - исполнительный директор «МАС-менеджмент», психолог, бизнес-тренер