Сервис для людей

21 мая 2018, 09:00

Внедрение системы клиентоориентированного сервиса на примере кейса российского банка

Лариса Жмурова - заместитель начальника управления по работе с персоналом, Банк Жилищного Финансирования и Антонина Лебединская - бизнес-тренер, эксперт в области менеджмента и эффективного взаимодействия
Руководитель как агент влияния. Как обеспечить клиентоориентированность, как контролировать и оценивать качество сервиса? Пилотный проект и масштабирование в регионы


Открыть чат
comments powered by HyperComments