Президент Национальной Ассоциации Дистанционной Торговли
На примере одной из старейших и известнейших российских компаний попробуем понять, как дается перестройка традиционного бизнеса и насколько сложно не просто встроиться в современный мир, но - перестроить, с учетом потребительских ожиданий, систему продаж и систему коммуникаций с клиентами. Обсудим и чисто онлайн-сторону бизнеса, и те операционные процессы, которые сдерживают или способствуют внедрению новых методов.
Конечно, вместе обсудим новости отрасли прошедшей недели вместе с Игорем Бахаревым