Дао бизнеса: Клиентский сервис
Поделиться
Кандидат экономических наук, главный редактор издательства «Альпина Паблишер», преподаватель НИУ ВШЭ
Член правления ВТБ24
Работа с жалобами, возражениями, предложениями
Гости эфира
Автор бестселлера по клиентскому сервису, знаток "Что? Где? Когда?"
аналитик, эксперт в маркетинге, клиентском сервисе, организации бизнес-процессов, демотивационный спикер. Автор и ведущий тренингов по технологиям принятия решений



