Зачем и как учиться осознавать свои эмоции? Почему эмоциональный интеллект нельзя измерить с помощью тестов? Как посчитать выгоду от развития эмоционального интеллекта? Ключевые сложности в развитии эмоционального интеллекта. Почему мы, зная кучу способов управления эмоциями, не получаем нужный результат?