Эксперт в области фармацевтического маркетинга, бизнес-тренер и консультант в области продаж лекарственных препаратов и фармацевтических товаров, 17 летний опыт работы на топ-позициях в российских и зарубежных фармацевтических компаниях
Все говорят о своем сервисе как о важнейшем конкурентном преимуществе, но когда появляется клиент, про качество обслуживания почему-то забывают. Что же такое сервис? Что делает сервис искренним и почему он так важен? Сколько стоит искренний сервис, как и как долго он создается?