Управляющий партнёр Mimicry brand agency и Event-агентства OOOOO.EVENTS, эксперт по управлению информацией, эксперт Ассоциации сервисных компаний "РУСЕРВИС"
Построение сервисной культуры через ценности. Сервис и продажи. Как в компании рождается мысль о повышении уровня сервиса?