Управляющий партнёр Mimicry brand agency и Event-агентства OOOOO.EVENTS, эксперт по управлению информацией, эксперт Ассоциации сервисных компаний "РУСЕРВИС"
Сервис - модный тренд или необходимость? Почему компании не справляются с теми вызовами, с которыми сталкиваются? Какие ошибки обычно совершают и как их избежать?