Мировая бизнес-практика: кросс-культурный взгляд: Сервис здравого смысла
Поделиться
Журналист, бизнес тренер, консультант по вопросам межкультурной коммуникации
Что такое "кривой сервис"? Как ошибки в обслуживании влияют на прибыль компании? Как улучшить качество работы и сервиса и научиться взаимодействовать с клиентом?
Гость эфира
автор книги "Сервис здравого смыслы" и концепции клиентского сервиса здравого смысла

