Управляющий партнёр Mimicry brand agency и Event-агентства OOOOO.EVENTS, эксперт по управлению информацией, эксперт Ассоциации сервисных компаний "РУСЕРВИС"
Высококлассный сервис в клинике: ожидания пациентов, стандарты. Как выстроить сервис и как здесь поможет маркетинг? Каналы продвижения как сервисные составляющие и каналы коммуникации с пациентами