Управляющий партнёр Mimicry brand agency и Event-агентства OOOOO.EVENTS, эксперт по управлению информацией, эксперт Ассоциации сервисных компаний "РУСЕРВИС"
Практики клиентоориентированности: Ценность, Культура, Управление, Информация, Гибкость. Результаты исследования. Калейдоскоп трудностей и взглядов руководителей