Сервис для людей: Как внедрить изменения без саботажа?

Name: Сервис для людей: Как внедрить изменения без саботажа?
Uploaded: 2019-02-18T09:00:00+03:00
Description: Внедряя новые методы (CRM, воронку, сценарии и скрипты продаж, сервисную культуру), руководитель может столкнуться с саботажем сотрудников. Как внедрить изменения без саботажа, используя лидерскую структуру коллектива?

Елена Буланова

Управляющий партнёр Mimicry brand agency и Event-агентства OOOOO.EVENTS, эксперт по управлению информацией, эксперт Ассоциации сервисных компаний "РУСЕРВИС"

Внедряя новые методы (CRM, воронку, сценарии и скрипты продаж, сервисную культуру), руководитель может столкнуться с саботажем сотрудников. Как внедрить изменения без саботажа, используя лидерскую структуру коллектива?

Гости эфира:

Алексей Урванцев

Тренер и консультант по ораторскому искусству и организации умных продаж. ТОП-20 лучших российских тренеров по продажам по версии SalesPortal.ru