Сервис для людей: Формирование сервисного сознания

Name: Сервис для людей: Формирование сервисного сознания
Uploaded: 2017-06-26T11:00:00+03:00
Description: Как развивать сервисные возможности в бизнесе? Как и зачем формировать сервисное сознание? Как использовать клиентоориентированный подход в обслуживании?

Елена Буланова

Управляющий партнёр Mimicry brand agency и Event-агентства OOOOO.EVENTS, эксперт по управлению информацией, эксперт Ассоциации сервисных компаний "РУСЕРВИС"

Как развивать сервисные возможности в бизнесе? Как и зачем формировать сервисное сознание? Как использовать клиентоориентированный подход в обслуживании?

Гость эфира

Антонина Соколова

Эксперт в области сервисных технологий, бизнес-тренер, преподаватель, кандидат экономических наук